Terms and Conditions

Este contrato se aplica entre você, o usuário deste site, e RASTELLI ACADEMY, o (s) proprietário (s) deste site. A sua concordância em cumprir e ser regido pelas Cláusulas 1, 2, 4 - 11 e 15 - 25 destes Termos e Condições é considerada como ocorrendo no seu primeiro uso do Site. As cláusulas 3 e 12 a 14 aplicam-se apenas à venda de Serviços. Se você não concorda em se comprometer com estes Termos e Condições, você deve parar de usar o Site imediatamente.

Nenhuma parte deste site se destina a constituir uma oferta contratual capaz de aceitação. Seu pedido constitui uma oferta contratual e nossa aceitação dessa oferta ocorre após o envio de um e-mail de confirmação para você indicando que seu pedido foi aceito.

1. Definições e Interpretação

Neste Contrato, os seguintes termos terão os seguintes significados:

"Conta": significa coletivamente as informações pessoais, informações de pagamento e credenciais usadas pelos usuários para acessar o conteúdo pago e / ou qualquer sistema de comunicação no site;
"Conteúdo": significa qualquer texto, gráfico, imagem, áudio, vídeo, software, compilações de dados e qualquer outra forma de informação que possa ser armazenada em um computador que apareça ou faça parte deste Site;
"Instalações": significa coletivamente quaisquer instalações, ferramentas, serviços ou informações online que a RASTELLI ACADEMY disponibiliza através do Site, agora ou no futuro;
"Serviços": significa os serviços disponíveis para você por meio deste Site, especificamente o uso da plataforma de e-learning proprietária da  RASTELLI ACADEMY;
"Informações de pagamento": significa quaisquer detalhes necessários para a compra de serviços deste site. Isso inclui, mas não está limitado a, números de cartão de crédito / débito, números de contas bancárias e códigos de classificação;
"Instalações": Significa nossos estabelecimentos comerciais localizados em Av Guaianazes 984, Vila Homero Thon, Santo André - São Paulo - CEP 09111-110
"Sistema": significa qualquer infraestrutura de comunicação online que a RASTELLI ACADEMY disponibiliza por meio do site, agora ou no futuro. Isso inclui, mas não se limita a, e-mail baseado na web, quadros de mensagens, recursos de chat ao vivo e links de e-mail;
"Usuário" / "Usuários": significa qualquer terceiro que acessa o Site e não é empregado da  RASTELLI ACADEMY e age no curso de seu emprego;
"Site": significa o site que você está usando atualmente (www.rastelliacademy.com) e quaisquer subdomínios deste site (por exemplo, rastelliparis.com.br), a menos que expressamente excluído por seus próprios termos e condições; e
"Nós / Nós / Nosso": significa a RASTELLI ACADEMY, uma empresa constituída no Brasil com o número de registro da empresa 25.038.214.0001-88, localizado na Av Guaianazes 984, Vila Homero Thon, Santo André - São Paulo - CEP 09111-110

2. Restrições de idade

Pessoas menores de 18 anos devem usar este site apenas com a supervisão de um adulto. As informações de pagamento devem ser fornecidas por ou com a permissão de um adulto.

3. Clientes empresariais

Estes Termos e Condições também se aplicam a clientes que adquirem Serviços no curso dos negócios.

4. Propriedade Intelectual

  • 4.1 Sujeito às exceções na Cláusula 5 destes Termos e Condições, todo o Conteúdo incluído no Site, a menos que seja carregado pelos Usuários, incluindo, mas não se limitando a, texto, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de som, videoclipes, dados compilações, layout de página, código subjacente e software são propriedade de RASTELLI ACADEMY, nossas afiliadas ou outros terceiros relevantes. Ao continuar a usar o site, você reconhece que esse material é protegido pelas leis aplicáveis ​​do Brasil de de propriedade intelectual internacional e outras leis.
  • 4.2 Sujeito à Cláusula 6, você não pode reproduzir, copiar, distribuir, armazenar ou de qualquer outra forma reutilizar o material do Site, a menos que seja indicado de outra forma no Site ou a menos que tenhamos nossa permissão expressa por escrito para fazê-lo.

5. Propriedade Intelectual de Terceiros

  • 5.1 Salvo indicação expressa em contrário, todos os direitos de propriedade intelectual, incluindo, mas não se limitando a, direitos autorais e marcas registradas, em imagens e descrições de produtos pertencem aos fabricantes ou distribuidores de tais produtos conforme aplicável.
  • 5.2 Sujeito à Cláusula 6, você não pode reproduzir, copiar, distribuir, armazenar ou de qualquer outra forma reutilizar tal material, a menos que indicado de outra forma no Site ou a menos que tenha permissão expressa por escrito para fazê-lo pelo fabricante ou fornecedor relevante.

6. Uso justo de propriedade intelectual

O material do site pode ser reutilizado sem permissão por escrito, onde qualquer uma das exceções detalhadas no Capítulo III do Copyright Designs and Patents Act 1988 se aplica.

7. Links para outros sites

Este site pode conter links para outros sites. A menos que expressamente declarado, esses sites não estão sob o controle da RASTELLI ACADEMY ou de nossas afiliadas. Não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo de tais sites e nos isentamos de responsabilidade por toda e qualquer forma de perda ou dano decorrente do uso deles. A inclusão de um link para outro site neste Site não implica qualquer endosso dos próprios sites ou daqueles que os controlam.

8. Links para este site

Aqueles que desejam colocar um link para este site em outros sites, podem fazê-lo apenas para a página inicial do site www.rastelliacademy.com.br sem nossa permissão prévia. 

9. Uso de meios de comunicação

  • 9.1 Ao usar qualquer Sistema no Site, você deve fazê-lo de acordo com as seguintes regras. O não cumprimento dessas regras pode resultar na suspensão ou encerramento de sua conta:
  • 9.1.1 Você não deve usar linguagem obscena ou vulgar;
  • 9.1.2 Você não deve enviar Conteúdo que seja ilegal ou de outra forma questionável. Isso inclui, mas não está limitado a, Conteúdo que seja abusivo, ameaçador, ofensivo, difamatório, etário, sexista ou racista;
  • 9.1.3 Você não deve enviar Conteúdo que se destina a promover ou incitar a violência;
  • 9.1.4 É aconselhável que os envios sejam feitos no idioma português, pois podemos não ser capazes de responder às perguntas enviadas em outros idiomas;
  • 9.1.5 Os meios pelos quais você se identifica não devem violar estes Termos e Condições ou quaisquer leis aplicáveis;
  • 9.1.6 Você não deve se passar por outras pessoas, principalmente funcionários e representantes da RASTELLI ACADEMY ou de nossas afiliadas; e
  • 9.1.7 Você não deve usar nosso sistema para comunicação em massa não autorizada, como "spam" ou "lixo eletrônico".
  • 9.2 Você reconhece que a RASTELLI ACADEMY se reserva o direito de monitorar toda e qualquer comunicação feita para Nós ou usando Nosso Sistema.
  • 9.3 Você reconhece que a RASTELLI ACADEMY pode reter cópias de todas e quaisquer comunicações feitas para Nós ou usando Nosso Sistema.
  • 9.4 Você reconhece que qualquer informação que você nos envia através do Nosso Sistema pode ser modificada por Nós de qualquer forma e você renuncia ao seu direito moral de ser identificado como o autor de tais informações. Quaisquer restrições que você queira colocar ao nosso uso de tais informações devem ser comunicadas a nós com antecedência e nos reservamos o direito de rejeitar tais termos e informações associadas.

10. Contas

  • 10.1 Para adquirir Serviços neste site e usar certas outras partes do sistema, você deve criar uma conta que conterá certos detalhes pessoais e informações de pagamento que podem variar de acordo com o uso do site, pois podemos não exigir informações de pagamento até que você queira fazer uma compra. Ao continuar a usar este site, você declara e garante que:
  • 10.1.1 todas as informações que você envia são precisas e verdadeiras;
  • 10.1.2 você tem permissão para enviar informações de pagamento onde a permissão pode ser necessária; e
  • 10.1.3 você manterá essas informações precisas e atualizadas. A criação de uma conta é mais uma afirmação de sua representação e garantia.
  • 10.2 É recomendado que você não compartilhe os detalhes da sua conta, particularmente o seu nome de usuário e senha. Não aceitamos qualquer responsabilidade por quaisquer perdas ou danos incorridos como resultado do compartilhamento dos detalhes da sua conta por você. Se você usar um computador compartilhado, é recomendável não salvar os detalhes da sua conta no navegador da Internet.
  • 10.3 Se você tiver motivos para acreditar que os detalhes de sua conta foram obtidos por outra pessoa sem consentimento, você deve entrar em contato conosco imediatamente para suspender sua conta e cancelar quaisquer pedidos não autorizados ou pagamentos que possam estar pendentes. Esteja ciente de que pedidos ou pagamentos só podem ser cancelados até o início da prestação dos Serviços. No caso de uma provisão não autorizada começar antes de você nos notificar da natureza não autorizada do pedido ou pagamento, você será cobrado pelo período desde o início da prestação de serviços até a data em que nos notificou e pode ser cobrado por um ciclo de faturamento de um mês.
  • 10.4 Ao escolher seu nome de usuário, você deve aderir aos termos estabelecidos acima na Cláusula 9. Qualquer falha em fazê-lo pode resultar na suspensão e / ou exclusão de sua Conta.

11. Rescisão e cancelamento de contas

  • 11.1 Tanto a RASTELLI ACADEMY ou você pode encerrar sua conta. Se encerrarmos sua conta, você será notificado por e-mail e uma explicação para o encerramento será fornecida. Não obstante o acima exposto, reservamo-nos o direito de rescindir sem indicar os motivos.
  • 11.2 Se encerrarmos sua conta, quaisquer pedidos ou pagamentos atuais ou pendentes em sua conta serão cancelados e a prestação de serviços não terá início.

12. Serviços, preços e disponibilidade

  • 12.1 Embora todos os esforços tenham sido feitos para garantir que todas as descrições gerais dos Serviços disponíveis na RASTELLI ACADEMY correspondam aos Serviços reais que serão fornecidos a você, não somos responsáveis ​​por quaisquer variações dessas descrições como a natureza exata dos Serviços podem variar dependendo de seus requisitos e circunstâncias individuais. Isso não exclui nossa responsabilidade por erros devido a negligência de nossa parte e se refere apenas a variações dos serviços corretos, não serviços diferentes completamente. Consulte a subcláusula 13.8 para serviços incorretos.
  • 12.2 Quando apropriado, pode ser necessário selecionar o Plano de Serviços necessário.
  • 12.3 Não representamos nem garantimos que tais Serviços estarão disponíveis em todos os momentos e não podemos necessariamente confirmar a disponibilidade até a confirmação de seu Pedido. As indicações de disponibilidade não são fornecidas no site.
  • 12.4 Todas as informações de preços no site estão corretas no momento de entrar online. Nós nos reservamos o direito de alterar os preços e alterar ou remover quaisquer ofertas especiais de tempos em tempos e conforme necessário.
  • 12.5 No caso de os preços serem alterados durante o período entre a colocação de um pedido para Serviços e o processamento do pedido por nós e a aceitação do pagamento, será utilizado o preço que era válido no momento do pedido.


13. Pedidos e prestação de serviços

  • 13.1 Nenhuma parte deste site constitui uma oferta contratual capaz de aceitação. Seu pedido constitui uma oferta contratual que podemos, a nosso exclusivo critério, aceitar. A nossa aceitação é indicada pelo envio de um email de confirmação da encomenda. Somente depois de enviarmos um e-mail de confirmação do pedido, haverá um contrato vinculativo entre a RASTELLI ACADEMY e você.
  • 13.2 As confirmações de pedidos de acordo com a subcláusula 13.1 serão enviadas a você antes do início dos Serviços e conterão as seguintes informações:
  • 13.2.1 Confirmação dos Serviços solicitados, incluindo detalhes completos das principais características desses Serviços;
  • 13.2.2 Preços totalmente discriminados para os Serviços solicitados, incluindo, quando apropriado, impostos, entrega e outros encargos adicionais;
  • 13.2.3 Horários e datas relevantes para a prestação dos Serviços;
  • 13.2.4 Credenciais do usuário e informações relevantes para acessar esses serviços.
  • 13.3 Se nós, por qualquer motivo, não aceitarmos o seu pedido, nenhum pagamento será realizado em circunstâncias normais. Em qualquer caso, quaisquer quantias pagas por você em relação a esse pedido serão reembolsadas no prazo de 14 dias úteis.
  • 13.4 O pagamento pelos Serviços deve ser feito através do método de pagamento escolhido, imediatamente para qualquer taxa de configuração que corresponda ao plano de serviço que você adquiriu .
  • 13.5 Nosso objetivo é cumprir seu Pedido dentro de 2-3 dias úteis ou, se não, dentro de um período razoável após seu Pedido, a menos que haja circunstâncias excepcionais. Se não pudermos cumprir seu pedido dentro de um período razoável, iremos informá-lo no momento em que você fizer o pedido por meio de uma nota na página da web relevante ou entrando em contato com você diretamente depois de fazer o seu pedido. O tempo não é a essência do Contrato, o que significa que buscaremos cumprir seu Pedido dentro dos prazos acordados, mas este não é um termo essencial do Contrato e não seremos responsáveis ​​por você se não o fizermos. Se os Serviços começarem dentro de 14 dias corridos após a Nossa aceitação de seu pedido, a seu pedido expresso, você deverá reconhecer expressamente que seus direitos de cancelamento legais, detalhados abaixo na Cláusula 14, serão afetados.
  • 13.6A RASTELLI ACADEMY deve usar todos os nossos esforços razoáveis ​​para fornecer os Serviços com habilidade e cuidado razoáveis, de acordo com as melhores práticas comerciais.
  • 13.7 Caso sejam fornecidos Serviços que não estejam em conformidade com o seu pedido e, portanto, incorretos, você deve entrar em contato conosco imediatamente para nos informar do erro. Garantiremos que todas as correções necessárias sejam feitas em até 5 (cinco) dias úteis.
  • Termos e condições adicionais podem ser aplicáveis ​​ao fornecimento de certos Serviços. Você será solicitado a ler e confirmar sua aceitação de tais termos e condições ao concluir seu pedido.
  • 13.8 A RASTELLI ACADEMY fornece suporte técnico por meio de nosso fórum de suporte on-line e / ou telefone. A RASTELLI ACADEMY faz todos os esforços possíveis para responder em tempo hábil, mas não garantimos um determinado tempo de resposta, nem ao fins de semana.

14. Cancelamento de pedidos e serviços

Queremos que você fique totalmente satisfeito com os produtos ou serviços que adquira do nosso site RASTELLI ACADEMY . Se você precisar falar conosco sobre seu pedido, entre em contato com o atendimento ao cliente em (11) 97387-9561 ou por e-mail em info@rastellibeautypro.com.br ou escreva para nosso endereço (consulte a seção 1 acima). Você pode cancelar um pedido que aceitamos ou cancelar o contrato. Se quaisquer Termos Específicos que acompanham o Serviço contiverem termos sobre o cancelamento do Serviço, a política de cancelamento nos Termos Específicos será aplicada.
14.1 De acordo com a lei do consumidor, você tem o direito legal a um período de “reflexão”. Este período começa assim que seu pedido for confirmado e o contrato entre a RASTELLI ACADEMY  e você for formado e termina no final de 7 dias corridos após essa data. Se você mudar de ideia sobre os Serviços dentro deste período e desejar cancelar seu pedido, informe-nos imediatamente através do seguinte e-mail: info@rastellibeautypro.com.br. Seu direito de cancelar durante o período de reflexão está sujeito às disposições da subcláusula 14.2.
  • 14.2 Conforme especificado na subcláusula 13.6, se os Serviços começarem dentro do período de reflexão, você deverá fazer uma solicitação expressa para esse efeito. Ao solicitar que os Serviços comecem dentro do período de reflexão de 7 dias corridos, você reconhece e concorda com o seguinte:
  • 14.2.1 Se os Serviços forem totalmente executados dentro do período de reflexão de 7 dias corridos, você perderá o direito de cancelar após a conclusão dos Serviços.
  • 14.2.2 Se você cancelar os Serviços após o período de "direito de arrependimento"  quaisquer quantias que já tenham sido pagas pelos Serviços não serão devolvidas e todos os benefícios contidos serão cessados. 
  • 14.3 O cancelamento dos Serviços após o período de reflexão de 7 dias corridos estará sujeito aos termos específicos que regem esses Serviços e poderá estar sujeito a uma duração mínima do contrato.

15. Privacidade

O uso do Site também é regido por Nossa Política de Privacidade https://rastelliparis.com.br/pages/politica-de-privacidade, que é incorporada a estes Termos e Condições por esta referência. Para visualizar a Política de Privacidade, clique no link acima.

16. Como usamos suas informações pessoais (proteção de dados)

  • 16.1 Todas as informações pessoais que possamos coletar (incluindo, mas não se limitando a, seu nome e endereço) serão coletadas, usadas e mantidas de acordo com as disposições da Lei de Proteção de Dados de 1998 e seus direitos sob essa lei.
  • 16.2 Podemos usar suas informações pessoais para:
  • 16.2.1 Fornecer Nossos Serviços a você;
  • 16.2.2 Processar seu pagamento pelos Serviços; e
  • 16.2.3 Informá-lo sobre novos produtos e serviços disponibilizados por nós. Você pode solicitar que paremos de enviar essas informações a qualquer momento.
  • 16.3 Em certas circunstâncias (se, por exemplo, você deseja comprar Serviços a crédito) e com o seu consentimento, podemos passar suas informações pessoais para agências de referência de crédito. Essas agências também são regidas pela Lei de Proteção de Dados de 1998 e devem usar e manter suas informações pessoais de acordo.
  • 16.4 Não transmitiremos suas informações pessoais a terceiros sem antes obter sua permissão expressa.

17. Isenções de responsabilidade

  • 17.1 Não oferecemos nenhuma garantia ou representação de que o site irá atender às suas necessidades, que será de qualidade satisfatória, que será adequado para uma finalidade específica, que não infringirá os direitos de terceiros, que será compatível com todos os sistemas, que serão seguros e que todas as informações fornecidas serão precisas. Não oferecemos nenhuma garantia de quaisquer resultados específicos do uso de nosso Serviço ou Serviços.
  • 17.2 Nenhuma parte deste site tem a intenção de constituir conselho e o conteúdo deste site não deve ser invocado para a tomada de qualquer decisão ou ação de qualquer tipo.
  • 17.3 Nenhuma parte deste site se destina a constituir uma oferta contratual capaz de aceitação.
  • 17.4 Embora façamos todos os esforços razoáveis ​​para garantir que o Site seja seguro e livre de erros, vírus e outros malwares, é altamente recomendável que você assuma a responsabilidade pela sua própria segurança na Internet, seus dados pessoais e seus computadores.

18. Mudanças nas Instalações e nestes Termos e Condições

Nós nos reservamos o direito de alterar o Site, seu Conteúdo ou estes Termos e Condições a qualquer momento. Você estará sujeito a quaisquer alterações aos Termos e Condições desde a primeira vez que usar o site após as alterações. Se formos obrigados a fazer quaisquer alterações a estes Termos e Condições por lei, essas alterações serão aplicadas automaticamente a todos os pedidos atualmente pendentes, além de quaisquer pedidos feitos por você no futuro.

19. Disponibilidade do site

  • 19.1 O Site é fornecido "como está" e "conforme disponível". A RASTELLI ACADEMYA usa as práticas recomendadas do setor para fornecer um alto tempo de atividade, incluindo uma arquitetura tolerante a falhas hospedada em servidores em nuvem. Não oferecemos nenhuma garantia de que o site ou as instalações estarão livres de defeitos e / ou falhas e não oferecemos qualquer tipo de reembolso por interrupções. Não oferecemos garantias (expressas ou implícitas) de adequação a um propósito específico, precisão de informações, compatibilidade e qualidade satisfatória.
  • 19.2 Não aceitamos qualquer responsabilidade por qualquer interrupção ou indisponibilidade do site resultante de causas externas, incluindo, mas não se limitando a, falha do equipamento ISP, falha do equipamento host, falha da rede de comunicações, falha de energia, eventos naturais, atos de guerra ou restrições legais e censura.

20. Limitação de responsabilidade

  • 20.1 Na medida máxima permitida por lei, não aceitamos qualquer responsabilidade por qualquer perda ou dano direto ou indireto, previsível ou não, incluindo quaisquer danos indiretos, consequenciais, especiais ou exemplares decorrentes do uso do Site ou de qualquer informação nele contida. Você deve estar ciente de que usa o Site e seu Conteúdo por sua própria conta e risco.
  • 20.2 Nada nestes Termos e Condições exclui ou restringe a responsabilidade da RASTELLI ACADEMY por morte ou danos pessoais resultantes de qualquer negligência ou fraude por parte da RASTELLI ACADEMY.
  • 20.3 Nada nestes Termos e Condições exclui ou restringe a responsabilidade da  RASTELLI ACADEMY por qualquer perda ou dano direto ou indireto decorrente do fornecimento incorreto de Serviços ou da confiança em informações incorretas incluídas no Site.
  • 20.4 No caso de qualquer um destes termos ser considerado ilegal, inválido ou de outra forma inexequível, esse termo deve ser considerado separado destes Termos e Condições e não afetará a validade e aplicabilidade dos Termos e Condições restantes. Este termo aplica-se apenas em jurisdições onde um determinado termo é ilegal.

21. Sem renúncia

No caso de qualquer parte destes Termos e Condições deixar de exercer qualquer direito ou recurso aqui contido, isso não deve ser interpretado como uma renúncia desse direito ou recurso.

22. Termos e Condições Anteriores

Em caso de conflito entre estes Termos e Condições e quaisquer versões anteriores dos mesmos, as disposições destes Termos e Condições prevalecerão, a menos que seja expressamente declarado o contrário.

23. Direitos de terceiros

Nada nestes Termos e Condições confere quaisquer direitos a terceiros. O contrato criado por estes Termos e Condições é entre você e a RASTELLI ACADEMY.

24. Comunicações

  • 24.1 Todos os avisos / comunicações devem ser enviados a nós por correio para nossas instalações (ver endereço acima) ou por e-mail para info@rastellibeautypro.com.br. Tal notificação será considerada recebida 3 dias após a postagem se enviada por correio, o dia do envio se o e-mail for recebido na íntegra em um dia útil e no dia útil seguinte se o e-mail for enviado em um fim de semana ou feriado.
  • 24.2 Podemos, de tempos em tempos, se você optar por recebê-lo, enviar-lhe informações sobre Nossos produtos e / ou serviços. Se você não deseja receber tais informações, clique no link "Cancelar inscrição" em qualquer e-mail que receber de nós.

25. Lei e Jurisdição

Estes Termos e Condições e o relacionamento entre você e a RASTELLI ACADEMY serão regidos e interpretados de acordo com as Leis do Brasil e você concorda em se submeter à jurisdição exclusiva do Brasil.
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